FBI教你辦公室讀心術

你去到A圖書館，門口的地下佈滿污點和塵埃，大門的手柄被汗水弄得有點黏手，進入館內燈光昏暗，有幾支光管更是壞了的，你想找一本圖書，但書架上的書一片混亂，有的橫放在其他書上，有的不依索書號排列，你只好走去找圖書館主任查詢，他的衣袖捲起，領帶也鬆開了，看來十分忙碌，他帶你到電腦前面查詢，這時他辦公室的電話響個不停，他拿起電話，示意你坐下，等了幾分鐘，他終於放下電話，你可以向他查詢你尋找的圖書。

你去到B圖書館，門口鋪了地毯，打開門冷氣撲面而來，館內十分明亮，你想找一本圖書，書架排列得十分整齊，但你找不到所要的圖書，只好走去找圖書館主任查詢，他穿著整齊還結了領帶，滿臉笑容，他請你到電腦前面查詢，你向他查詢你尋找的圖書。

答案很明顯吧：當然是去B圖書館！

要留意的是，影響你決定的所有因素都不是透過說話傳達的，全是非言語行為：地點的外觀、儀容、辦事效率和待客禮節……

上一本《FBI教你讀心術》大受同學歡迎，自上年推出後一直還在預約中，這個暑假圖書館添置了全新的《FBI教你辦公室讀心術》 ，退役FBI探員教你如何善用非言語行為(聲音、衣著、動作……)去解讀上司、客戶、同事的心理，還可以改變他人對自己的看法！

擁有30年FBI探員資歷的Joe Navarro原本應邀每個學期到哈佛商學院主持一次講座，但因大受歡迎而發展成每學期4次，他把講座的內容慢慢結集成書。

《FBI教你辦公室讀心術》並不強調每一個動作或行為的背後意思，重點反而在於分辨對方是處於「自在」還是「不安」的狀態，從而理解對方多一點，嘗試作出更合適的溝通。和上一本比較，本書較多內容是圍繞如何在工作環境中建立合適形象，同學定有所獲益。

《FBI教你辦公室讀心術》 (176.8 8050)內容豐富，而有關工作態度和行為的部分都是有用的提醒，助我們在他人面前建立正面形象，值得同學一讀，本書稍後將在圖書館推出。
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